자주 묻는 질문

비대면 폐기물 수거와 특수청소·유품정리를 합니다. 비대면 폐기물 수거는 생활폐기물을 봉투에 담아 문 앞 등 정한 위치에 내놓으시면 담당자가 수거해 무게를 재고 그 무게로 요금을 정합니다. 대형폐기물은 신청할 때 요청 사항이나 전화로 미리 말씀해 주세요. 특수청소·유품정리는 홈페이지나 전화로 문의해 주세요(앱에서는 신청받지 않습니다).

부름비 2,500원에 무게 요금을 더해 계산합니다. 무게 요금은 100g 당 150원이고, 잰 무게 그대로 정확하게 셉니다.

5kg 미만: 5kg보다 적어도 5kg 책정 (최소 무게 기준은 5kg입니다.) 5kg 이상: 실제 책정된 금액

무게는 폐기물을 담은 박스·바구니 같은 용기 무게를 포함해서 잽니다. 용기 무게는 빼지 않습니다.

수거 뒤 측정 무게와 확정 금액을 예약 상세에서 확인하실 수 있습니다. 무게나 금액이 궁금하시면 예약번호와 함께 1:1 상담으로 문의해 주세요.

버릴 것을 봉투에 담아 문 앞에 내놓으시면 수거 기사가 가져가는 서비스입니다. 수거 기사와 만나지 않아도 되고, 가져가면서 잰 무게로 금액이 정해집니다.

수거 전날 밤 11시 59분까지 수거할 봉투를 문 앞에 놓아주세요.

네. 비대면 수거는 집에 계시지 않아도 됩니다. 공동현관 비밀번호가 필요하면 신청할 때 공동현관 출입 정보 칸에 적어 주세요.

담당자가 봉투·박스·바구니를 담은 그대로 무게를 잽니다 — 용기 무게를 빼지 않습니다. 측정 무게와 확정 금액은 수거 뒤 예약 상세에서 확인하실 수 있습니다. 봉투를 찾지 못해 수거하지 못하면 부름비를 받지 않고, 신청하지 않은 대형 물건은 가져가지 않습니다. 단, 대형폐기물은 요청 사항이나 전화로 미리 말씀해 주시면 수거 가능합니다.

대형폐기물은 요청 사항이나 전화로 미리 말씀해 주시면 수거 가능합니다.

사진 업로드는 선택사항입니다. 내놓으실 봉투 사진을 올려 주시면 담당자가 찾기 쉽습니다.

예약 신청 후 담당자가 확인 후 확정 처리합니다. 보통 당일 내 처리되며, 확정 시 알림을 보내드립니다.

수거가 끝나고 측정한 무게로 금액이 확정된 뒤 결제합니다. 자동으로 결제되지 않습니다.

수거 희망일 하루 전까지는 무료로 취소하실 수 있습니다. 수거 전날 밤 11시 59분이 지나면 부름비(2,500원)만 청구합니다.

취소하지 않고 바꿀 수 있습니다. 앱으로 예약하셨다면 예약 상세에서 수거일 변경을 요청해 주시고, 홈페이지로 신청하셨다면 전화나 카카오톡으로 알려 주세요.

봉투를 찾지 못하면 어떤 요금도 청구하지 않습니다.

대형폐기물은 예약 시 요청 사항이나 전화로 미리 말씀해 주세요.

아니요, 당일 수거는 하지 않습니다. 당일 신청 하시면 다음날 새벽 1시부터 순차적으로 수거합니다.

서비스 지역 확인 페이지에서 주소로 바로 확인해 보세요.

비대면 폐기물 수거 신청을 이 사이트에서 접수합니다. 수거할 정확한 주소와 상세주소(동·호수)를 적어 주세요. 공동현관 비밀번호가 필요하면 신청할 때 공동현관 출입 정보 칸에 적어 주세요.

현장을 방문하거나 사진으로 확인한 뒤 견적을 안내해 드립니다. 같은 면적이라도 상태와 작업 범위에 따라 비용이 달라져, 현장 확인 전에는 금액을 미리 정해 드리지 않습니다. 상담과 방문 견적에는 별도 비용이 들지 않습니다.

네, 상담 내용과 현장 정보는 외부에 알리지 않습니다. 작업이 눈에 띄지 않기를 바라시면 상담할 때 말씀해 주세요.

유가족과 협의해 보관·기증·폐기로 분류합니다. 귀중품과 중요 서류가 나오면 따로 알려드리고 어떻게 할지 같이 정합니다.

홈페이지 서비스 페이지에서 특수청소·유품정리를 골라 이름·연락처를 남기시거나 전화로 문의해 주시면 담당자가 연락드립니다. 현장 사진은 선택이지만 함께 남겨주시면 더 정확히 안내해 드릴 수 있습니다. 회원가입이나 온라인 결제 없이 신청할 수 있고, 앱에서는 신청받지 않습니다.

현장 규모와 오염 정도에 따라 작업 시간이 크게 다릅니다. 현장을 확인한 뒤 예상 소요 시간을 견적과 함께 안내해 드립니다.

작업 전·후 사진을 촬영하여 완료 보고와 함께 전달해 드립니다.