데이터 삭제 요청
수거맨 앱의 계정과 개인정보 삭제를 요청하는 방법을 안내합니다. 삭제 요청은 앱 안에서 직접 처리하실 수 있으며, 앱을 사용할 수 없는 경우 아래 연락처로도 요청하실 수 있습니다.
방법 1. 앱에서 직접 탈퇴하기 (즉시 처리)
앱에 로그인할 수 있다면 이 방법이 가장 빠릅니다. 요청 즉시 처리되며 별도의 대기 기간이 없습니다.
앱 실행 → 하단 마이페이지 탭 → 화면 맨 아래 회원 탈퇴 → 안내 확인 후 탈퇴
방법 2. 문의처로 요청하기
앱을 이미 삭제했거나 비밀번호를 잊어 로그인할 수 없는 경우, 아래 연락처로 삭제를 요청해 주세요.
본인 확인을 위해 가입 시 사용한 휴대폰 번호를 함께 말씀해 주세요. 본인 확인이 완료되면 영업일 기준 7일 이내에 처리하고 결과를 안내합니다. 확인이 어려운 경우 추가 정보를 요청드릴 수 있습니다.
삭제되는 항목
탈퇴 처리 시 아래 정보는 즉시 삭제되거나 식별할 수 없는 상태로 변경됩니다.
• 이름, 로그인 아이디, 휴대폰 번호, 이메일 주소, 비밀번호
• 저장된 주소·상세주소 및 좌표
• 푸시 알림 토큰 및 알림 설정
• 회원 메모
• 활동 기록에 남아 있던 이름 및 상세 정보
• 모든 로그인 세션(즉시 로그아웃되며 기존 토큰이 폐기됩니다)
남아 있는 항목과 보관 기간
아래 정보는 서비스 운영과 법령상 의무 이행을 위해 개인을 식별할 수 없는 형태로 일정 기간 보관된 뒤 파기됩니다.
• 예약 이력: 통계 및 서비스 운영에 필요한 비식별 항목만 남습니다.
• 예약에 포함된 주소·연락처·메모·현장 사진: 작업 완료(또는 취소·거절) 후 원칙적으로 6개월이 지나면 정기 파기 절차에 따라 삭제됩니다.
• 법령상 보존 의무가 있는 기록: 관계 법령이 정한 기간 동안 분리 보관 후 파기됩니다.
탈퇴 후에는 같은 계정으로 다시 로그인하거나 이전 예약 내역을 조회할 수 없습니다. 이 작업은 되돌릴 수 없습니다.
관련 문서
수집하는 정보의 전체 목록과 처리 방침은 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.